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Última actualización: 8 de septiembre de 2026

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Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas, como nombre, correo electrónico, dirección de entrega, información del pedido y consultas. También podemos recibir información sobre pagos, dispositivo y navegación mediante Shopify, nuestros proveedores y cookies.

Para qué los utilizamos

Utilizamos tus datos para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente, sobre la base de la relación contractual. También los tratamos para cumplir obligaciones legales y, por nuestro interés legítimo, proteger la tienda y prevenir fraudes.

Las comunicaciones promocionales y las tecnologías que requieran consentimiento se utilizarán únicamente cuando lo hayas autorizado. Puedes retirar ese consentimiento o darte de baja en cualquier momento.

Shopify y otros proveedores

Nuestra tienda utiliza Shopify. Compartimos los datos necesarios con proveedores de pagos, transporte, alojamiento y soporte para prestar nuestros servicios. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal.

Según las funciones utilizadas, Shopify puede tratar determinados datos para sus propios fines. Consulta su Política de privacidad.

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Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas de protección, aunque ningún sistema garantiza una seguridad absoluta.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento, cuando corresponda, escribiendo a tienda@soporteluxenta.com. También puedes retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente.

Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa, indicando la fecha de modificación.

Para cualquier consulta sobre privacidad: tienda@soporteluxenta.com.